سوالات متداول

سوالات عمومی

زیستاپ چیست؟

زیستاپ روش نوین با استفاده از دانش بومی فناوری اطلاعات برای مدیریت تفکیک از مبدا در جهت توانمند سازی شهروندان،آگاهی شهروندان از میزان زباله های تولیدی روزانه،نقش و سهم هر کدام از ما در حفظ محیط زیست است.تلاشی جهت باز آموزی روش های قدیمی استفاده مجدد از مواد بازیافتی و بازگرداندن به چرخه طبیعت و تولید ارزش از دورریزهای بی ارزش شهروندان است. تلاشی برای جلوگیری از هدر رفتن سرمایه ملی مواد تجزیه ناپذیر در بین زباله های روزمره و ممانعت از آلودگی محیط زیست…همچنین ایجاد فرصت شغلی،ساماندهی زباله گردها و کمک به خیریه ها و انجمن های زیست محیطی از اهداف زیستاپ می باشد.

چطور به زیستاپ اعتماد کنم؟

برای بالا بردن سطح اطمینان و اعتماد شهروندان،هیچگونه وجه نقدی دریافت نمی شود. زیستاپ و سفیران آن همواره در جهت جلب اعتماد مشتریان کوشیده اند. همچنین تیم پشتیبانی مشتریان زیستاپ همراه همیشگی مشتریان خواهد بود.

چطور میتوانم اپلیکیشن را دانلود کنم ؟

دارندگان گوشی های هوشمند با سیستم عامل اندروید می توانند با مراجعه به کافه بازار به راحتی نرم افزار را دانلود کنند.

زیستاپ در چه استان هایی فعالیت دارد؟

زیستاپ در حال حاضر در استان گیلان فعالیت داشته و تمامی مناطق این استان را پشتیبانی می کند. و همچنین در آینده ای نزدیک در سطح ایران فعال خواهد بود.

چطور می توانم در زیستاپ عضو شوم؟

برای عضویت در زیستاپ اول باید با مراجعه به کافه بازار نرم افزار را دانلود کنند،هنگام نصب،باید شماره موبایل‌تون رو وارد کنید تا از طریق پیامک،کد فعال‌سازی برای شما ارسال بشه. با درج کد فعال‌سازی در قسمت تعیین شده، شما عضو زیستاپ خواهید شد. ضمنا برای نصب و استفاده از این نرم‌افزار باید گوشی‌تون به‌ اینترنت متصل باشه.

پیامک حاوی کد فعال‌سازی رو دریافت نکردم

عدم دریافت پیامک سه دلیل اصلی داره: یک: اتصال گوشی شما به اینترنت برقرار نیست. دو: گوشی شما در محدوده‌ای که آنتن دهی ضعیفی داره قرار گرفته و کد فرستاده شده رو دریافت نمی‌کنه. سه: شماره تلفن‌تون رو اشتباه وارد کردید. اگر از این سه مورد اطمینان دارید،در موارد محدودی هم به علت اختلال در سامانه ارسال پیامک، ممکنه پیامک فعال‌سازی به شما نرسه؛ در این حالت باید از نرم‌افزار خارج بشید و مجددا مراحل نصب رو طی کنید تا کد فعال‌سازی دیگه‌ای برای شما ارسال بشه.
در صورت مسدود کردن گوشی موبایل شما برای عدم دریافت تبلیغات پیامکی کد فعال‌سازی را دریافت نمی کنید،پس قبل از درخواست کد ثبت نام حتما تنظیمات گوشی خود را بررسی نمایید.

چرا باید شماره همراهم رو در زیستاپ ثبت کنم؟

خدمات‌رسانی به شما در زیستاپ از طریق شماره همراه‌تون انجام می‌شه و شما برای دریافت کد ثبت نام و همچنین پیام‌های کوتاه مورد نیاز از طرف زیستاپ به ثبت شماره همراه خود نیاز دارید.

آیا امکان درخواست تلفنی برای تحویل زباله‌ها وجود دارد؟

خدمات‌رسانی به شما در زیستاپ به صورت آنلاین فعالیت است و فقط درخواست هایی پاسخ موفق دریافت می‌کنند که در نرم‌افزار ثبت شده باشند. بنابراین در صورت ثبت نام در اپلیکیشن امکان ثبت درخواست به صورت تلفنی وجود دارد.

آیا امکان درخواست تلفنی برای تحویل زباله‌ها وجود دارد؟

خدمات‌رسانی به شما در زیستاپ به صورت آنلاین فعالیت است و فقط درخواست هایی پاسخ موفق دریافت می‌کنند که در نرم‌افزار ثبت شده باشند. بنابراین در صورت ثبت نام در اپلیکیشن امکان ثبت درخواست به صورت تلفنی وجود دارد.

چطور از زیستاپ استفاده کنم؟

شما می توانید از طریق اپلیکیشن زیستاپ،تنها با فشار دادن چند دکمه یک نهال درخت هدیه بگیرید و با تفکیک زباله های خشک در منزل،رستوران،اداره،فروشگاه و همکاری با زیستاپ بدون معطلی درخواست جمع آوری زباله خشک بدهید و ضمن کمک به محیط زیست یک درخت به زندگی هدیه کنید.

معرفی به دوستان چیست؟

شماره موبایل شما به عنوان شناسه کاربری در زیستاپ است که با استفاده از این کد و به اشتراک گذاری اون با دوستان و آشنایان و با معرفی هر یک نفر،امتیاز معرفی دریافت نمایید.

 

آیا می تونم سوابق زباله‎‌های تحویل شده به زیستاپ رو ببینم؟

با مراجعه به صفحه‌‌ی اصلی اپلیکیشن،در قسمت پیگیری می‌تونید سوابق خود رو مشاهده کنید.

زباله‌های خشک شامل چه مواردی هستن؟

کاغذ و مقوا : انواع روزنامه، مجله، کتاب، عکس، جعبه‌‏های شیرینی و کفش و لباس، ‏شانه تخم مرغ و… پلاستیک : انواع ظروف پلاستیکی، روکش‏ها و کیسه ‏های پلاستیکی، طناب‏های پلاستیکی، اسباب بازی‏های پلاستیکی، فیلم‏ های عکاسی و … فلزات : انواع قوطی فلزی کمپوت، کنسرو، نوشابه، رب، وسایل فلزی آشپزخانه، شیرآلات، لوله‏‌ها و توری‏‌های فلزی، ظروف و لوله‏‌های مسی، چدنی، آهنی، فویل‌های آلومینیومی، رادیاتور و … لوازم الکتریکی و الکترونیکی: سیم، کابل، پریز، دیسکت، سی‌دی، نوار کاست، ماشین‌حساب، ساعت، لوازم کامپیوتر، چراغ‌قوه، انواع باتری، تلفن، تلویزیون و…

راهنمای اپلیکیشن

چگونه ثبت نام کنم ؟

شما با وارد کردن شماره همراه خود در صفحه ابتدایی نرم افزار زیستاپ کد تایید ثبت نام خود را دریافت می کنید. با وارد کردن کد تایید ارسال شده در نرم افزار می توانید نسبت به ثبت نام و استفاده از خدمات زیستاپ اقدام کنید.

سوالات مربوط به کاربران

اپلیکیشن زیستاپ چگونه کار می کند ؟

اپلیکیشن زیستاپ به منظور درخواست آنلاین تفکیک از مبدا طراحی شده است.یکی از مزایای زیستاپ برای کاهش نگرانی شما از سرنوشت زباله ها،امکان درخواست آنلاین جمع آوری زباله خشک،ضمن کاشت یک درخت است.شما به راحتی می توانید زباله های خشک تفکیک شده خود را به زیستاپ بدهید و روند انجام جمع آوری زباله خشک و هدیه نهال درخت تان را زیر نظر بگیرید. زیستاپ کمک می کند تا تردد ماشین های جمع آوری زباله خشک شهری را به حداقل برسانیم و از هوای پاک لذت ببریم.برای اطلاعات بیشتر به وبلاگ زیستاپ https://zistap.ir/blog مراجعه کنید.